返金・キャンセルポリシー

購入済みクレジットはデジタルサービスの性質上、原則として返金対象外です。ただし、重複決済、当サービス側の明確な課金処理不具合、法令上返金が必要な場合は個別に確認します。

3D生成ジョブ開始時に必要クレジットを予約し、成功時に確定消費します。プロバイダー障害や処理失敗によりジョブが失敗した場合、予約クレジットは原則として返却されます。

ユーザー入力、権利侵害、禁止コンテンツ、外部プロバイダー規約違反などにより処理できない場合は、状況に応じて返却対象外となることがあります。

クレジットプランは月額のサブスクリプション課金です。各プランは申込日を起点に毎月自動的に更新され、その月のクレジットがチャージされます。

次回請求の前に「クレジット」ページ最下部のリンク (Stripeカスタマーポータル) からご自身で解約手続きができます。登録メール宛にリンク認証を送る方式です。日割り返金は原則行っていません。

解約後も既に付与されたクレジットは、当サービスを利用できる範囲で引き続き利用可能です (利用条件は予告なく変更されることがあります)。

決済やクレジット付与に関する問題は、決済日から14日以内を目安に support@image2glb.com へご連絡ください。