返金・キャンセルポリシー

購入済みクレジットはデジタルサービスの性質上、原則として返金対象外です。ただし、重複決済、当サービス側の明確な課金処理不具合、法令上返金が必要な場合は個別に確認します。

3D生成ジョブ開始時に必要クレジットを予約し、成功時に確定消費します。プロバイダー障害や処理失敗によりジョブが失敗した場合、予約クレジットは原則として返却されます。

ユーザー入力、権利侵害、禁止コンテンツ、外部プロバイダー規約違反などにより処理できない場合は、状況に応じて返却対象外となることがあります。

クレジット購入は都度決済です。現時点で定期課金プランは提供していません。将来サブスクリプションを提供する場合は、キャンセル方法を別途明示します。

決済やクレジット付与に関する問題は、決済日から14日以内を目安に support@image2glb.com へご連絡ください。